Fallstudie

Temple University

Die US-amerikanische Temple Universität implementiert OpenProject im IT-Team und erweitert es um neue Abteilungen.

www.temple.edu

Wir lieben OpenProject, weil es anpassbar ist und zu einem attraktiven Preis angeboten wird. Mit OpenProject haben wir in unserem Team eine einheitliche Arbeitsweise. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir in der gesamten ITS-Zentrale sehen können, wie viel Arbeit auf eine Ressource oder ein Team zukommt, und dass wir wissen, was wir erwarten können, bevor wir sie um Arbeit bitten.

Brent Whiting

Temple University

Geschäftsführender Direktor der zentralen ITS-Gruppe ‘Project Management Office’

Integration mit GitLab

Im Hochschulbereich verwenden IT-Teams eher GitLab als GitHub. In der zweiwöchentlichen Sitzung von Temple, die allen Mitarbeitenden der IT-Abteilung offen steht, um über OpenProject zu diskutieren, besprechen sie die Verwendung von OpenProject und fügen neue Punkte auf ihrer Wunschliste hinzu. Die neue Integration mit GitLab stand ganz oben auf der Liste!

Transparenz und Zusammenarbeit sind dem IT-Team von Temple wichtig, und sie schätzen es, wie OpenProject Beziehungen herstellt, um die Berichterstattung zwischen den Teams und gegenüber der Geschäftsführung zu verbessern.

Abgleich der Struktur zwischen den Systemen

Die Temple Universität nutzt OpenProject, um ihr Serviceportfolio und ihren Katalog zu formalisieren. Sie schätzen die Flexibilität, mit der sie die Dinge nach ihren Bedürfnissen strukturieren können.

Das IT-Team hat diese Struktur in OpenProject übernommen, so dass alle Projekte in der gleichen Hierarchie aufgebaut sind. Wenn die Arbeit also innerhalb eines Serviceangebots stattfindet, werden die Epics und Aufgaben in diesem Service und der Kategorie aufgerollt. Die Flexibilität in der Struktur hat sich als sehr wertvoll erwiesen. Außerdem hilft es ihnen, das Projektmanagement mit dem Servicemanagement zu verbinden.

Benachrichtigungen und tägliche Checkliste

Die Benachrichtigungen von Temple sind auf einer Seite zusammengefasst und nach Projekten gegliedert, sodass das Team nicht mehr überfordert ist und immer weiß, was es an einem bestimmten Tag zu tun hat.

Einige der Teams verwenden sie bei ihren täglichen Besprechungen, um ihren Tag und ihre Woche zu organisieren. Es hilft ihnen, sich über den Stand der Dinge zu verständigen und gibt jedem die Möglichkeit, klärende Fragen zu stellen. Insgesamt hilft OpenProject dem zentralen ITS und anderen Teams bei Temple, die Kommunikation und Produktivität zu verbessern.

Attraktives Preismodell

OpenProject sticht neben der Funktionsvielfalt auch mit einem attraktiven Preismodell heraus, besonders im Vergleich zu bekannten Wettbewerbern.

Rollen und Berechtigungen

Mit OpenProject lassen sich Berechtigungen so detailliert konfigurieren, dass alle Personen in einem System arbeiten können – von der reinen Einsicht über Bearbeitung hin zur Administration.