OpenProject
Enterprise
Soporte, formación y funciones adicionales para su instancia de categoría empresarial de OpenProject.
Autoinstalada o alojada por nosotros en un centro de datos seguro.
OpenProject
Opciones de alojamiento seguro
Elija la opción de alojamiento preferida para su versión de OpenProject Enterprise: autoalojada en sus propios servidores (On-Premises) o alojada de forma segura por nosotros en la nube (Cloud).
Soporte de expertos
Obtenga ayuda rápida y de confianza de nuestros ingenieros de soporte técnico con conocimientos especializados sobre cómo ejecutar OpenProject en entornos empresariales críticos.
Seguridad y extensiones para Enterprise
Benefíciese de las extensiones avanzadas de Enterprise para ayudar aún más a sus equipos de proyecto, además de obtener seguridad adicional para aplicaciones de negocio de categoría empresarial.
Servicios adicionales de Enterprise
Mejore la productividad de su equipo con nuestros servicios empresariales adicionales, como curso de iniciación, incorporación dedicada o un gestor de éxito del cliente.
Enterprise Cloud
Céntrese en su negocio y deje que los expertos se encarguen del alojamiento de OpenProject.
Ofrecemos alojamiento seguro en un centro de datos de la Unión Europea. Con OpenProject Enterprise Cloud, se beneficiará de un centro de datos y una arquitectura de red que cumplen con los requisitos de las organizaciones con los mejores niveles de seguridad.
Puede confiar en el alojamiento en un centro de datos de alta seguridad e infraestructura redundante, diseñado para ofrecer una alta disponibilidad y rendimiento. Copias de seguridad de los datos cifradas continuas en ubicaciones separadas. Evaluación de la privacidad de los datos periódica y certificación por un auditor externo.
Probar Cloud gratis
Enterprise On-Premises
El camino a la soberanía de datos definitivo es alojar la instancia en su propia infraestructura.
OpenProject Enterprise On-Premises se basa en Community. Se instalará y ejecutará en un entorno local. Le proporcionamos los paquetes de software y ofrecemos servicios adicionales, como instalación, mantenimiento, soporte y formación.
Benefíciese de una configuración con control definitivo sobre sus datos y con la configuración técnica que prefiera. La solución de código abierto le permite estudiar o modificar el software para sus propias finalidades, o bien integrarlo con otros sistemas a través de nuestra API.
Soporte de instalación
Nuestro servicio de soporte para la instalación profesional garantiza la configuración óptima de su instancia local autoalojada de OpenProject Enterprise On-Premises. Ingenieros de software con experiencia le ofrecen asesoramiento sobre los requisitos del sistema y le proporcionan directrices con el proceso de instalación completo en su propia infraestructura, incluyendo la aplicación, base de datos y sistema operativo.
Tenemos amplios conocimientos sobre la configuración de aplicaciones de categoría empresarial en entornos críticos de alta seguridad. Ejecute el script «Support Data Collector» en el host antes de instalar OpenProject. Así se asegurará de que el sistema y el entorno estén preparados para la instalación. Encontrará información sobre cómo ejecutar el script y preparar la instalación en la documentación.
Si ya ejecuta Community, actualizar es muy fácil. Le guiaremos en todo el proceso de actualización.
- Instalación de paquetes (DEB/RPM) y preparación de la automatización de implementación
- Conexión de almacén de datos (por ejemplo, NFS)
- Configuración de cifrado SSL (HTTPS)
- Conexión con LDAP/AD
- Conexión al sistema de gestión de bases de datos (PostgreSQL)
- Integración con infraestructura existente de inicio de sesión único
- Instalación y configuración de servidor de correo
Alertas de seguridad y actualizaciones de software periódicas
Las actualizaciones de seguridad permiten corregir rápidamente problemas de seguridad en el sistema.
Le proporcionamos revisiones y actualizaciones de software periódicas para que pueda centrarse en su negocio principal.
Se supervisarán los canales relevantes de temas de seguridad de OpenProject, y se informará a la persona de contacto responsable. Se proporcionarán rápidamente paquetes de software para las correcciones de seguridad.
- Supervisión de temas de seguridad relevantes de OpenProject
- Alertas para la persona de contacto responsable
- Proporcionar paquetes de software para actualizaciones
- Pruebas automatizadas
Soporte técnico y funcional para usuarios
Obtenga soporte rápido y fiable de expertos de OpenProject con amplios conocimientos sobre cómo ejecutar OpenProject en entornos críticos para la empresa.
Nuestros ingenieros de soporte están preparados para diagnosticar y solucionar problemas en su entorno. Encontramos soluciones a los desafíos técnicos más complicados a los que pueda enfrentarse.
Recibirá respuestas a sus preguntas y dudas sobre OpenProject de nuestro equipo de expertos.
- Soporte profesional para usuarios web, correo electrónico o teléfono
- Disponibilidad y tiempo de resolución garantizados basados en acuerdo de nivel de servicio
- Curso de iniciación
- Desarrollo de prioridades y escalación
- Proyecto de incorporación dedicado
- Ingeniero de soporte principal dedicado
- Gestor de éxito del cliente dedicado
- Asesoramiento y formación para la prevención proactiva de problemas
Curso de iniciación
Queremos que empiece a usar OpenProject fácilmente. Este curso permitirá a su equipo empezar fácilmente y ser productivos desde el primer día.
Incorporación dedicada
Preparar su instancia de OpenProject y configurarlo todo según sus necesidades y los procesos de su empresa es muy importante, pero no resulta sencillo. Le ayudaremos en este proceso.
Gestor de éxito del cliente
Le guiaremos en los procesos de instalación y actualización. Un gestor de éxito del cliente dedicado le ayudará a completar la configuración inicial y le proporcionará asesoramiento con las tareas de mantenimiento posteriores.
